سياسة الإستبدال والإرجاع

هدفنا في متجر شوران هو إرضاء عملائنا و تسعدنا خدمتكم

حرصاً منا على الشفافية فإننا لا تسمح باسترجاع او استبدال منتجاتها ، بإستثناء الحالات التالية :

1- المنتجات التي تصلكم تالفة او معيبة .

2- وصول منتج مختلف عن طلبكم .

لاسترجاع المنتج التالف \ المعيب او المرسل بالخطاء يسعدنا تواصلكم مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال على 0599220220 .

يمكنك طلب استرجاع المنتج التالف \ المعيب في نفس يوم الاستلام فقط .

يجب ان يكون المنتج في نفس الحالة المستلم عليها ولم يحدث به اي تغيير في الشكل او الهيئة و لم يستخدم .

نعمل على ارضائكم لذا قد تستغرق مدة الاسترجاع (7) ايام عمل من تاريخ استلم المنتج التالف \ المعيب منكم.